近年以來，隨著國內互聯(lián)網以及電子商務產業(yè)的迅速普及和發(fā)展企業(yè)短信平臺，在線酒店預定服務已經成為商務差旅、假日旅行的方式。隨著業(yè)務量的成倍增長，酒店原有的業(yè)務處理模式已經遠遠不能適應互聯(lián)網的便捷和快速。繁冗的入住流程不僅讓酒店日常工作的強度不斷增加，人員的工作效率大幅降低，同樣也直接導致了客戶體驗和滿意度的下降。由于業(yè)務量的大規(guī)模增長，網站管理人員無法通過后臺即時準確的進行信息處理，從而直接延遲了后續(xù)流程的進度；由于客戶數量激增，盡管增加了坐席客服人員的數量，仍舊不能及時滿足客戶的入住信息確認、房間安排等需求；信息處理過慢、確認次數過多、隨之而來的深圳短信群發(fā)，也是的大量流失。

     通過短信的方式，大幅度減少了酒店以往在得到預定信息后員工需要撥打大量電話進行確認的工作，極大緩解了員工的工作強度，提高了員工的積極性和工作效率。同時，利用價格低的短信升級以往的坐席電話服務，不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的運營成本；短信的迅速、便捷等特點也提高了公司對網站預訂客戶的響應速度，提高了客戶對服務的滿意度。通過接入短信接口深圳群發(fā)短信，大大壓縮了客戶從預定到入住的所需的流程，同時也可以利用短信為客戶提供更為“貼心”的酒店服務：

1.客戶入住前發(fā)送“入住提醒”的同時發(fā)送酒店所在地區(qū)的天氣情況和交通路線；

2.在入住期間向客戶發(fā)送當地的特色餐飲、娛樂項目、風土人情、旅游線路等介紹；

3.在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，提供節(jié)日期間的打折或價格變化信息

通過短信應用引擎，優(yōu)化在線酒店的服務體系和服務能力。簡潔、便利的入住程序；溫馨、舒適的居住環(huán)境；、的服務體驗；、貼心的人性化服務，“回頭客”數量也不斷增加。

常用的短信服務商平臺有哪些?不要的，不要扣量的，能覆蓋全國的！

選擇一家短信息平臺的時候要從多方面考慮：

1.通道質量：深圳短信平臺通道質量分別為速度、并發(fā)數量、穩(wěn)定性、到達率等幾個方面（5秒速達，99%到達率）

2.資質：深圳短信平臺要看短信服務商平臺是否有工星部批準的全網（三網合一）SP證書，是否有第二類增值電信業(yè)務的營業(yè)執(zhí)照，是否有短信接入代碼證，即106號碼段證書

3.價格：深圳短信平臺一般是5-8分/條（低于市場價就需要好好考慮這個平臺），現(xiàn)在大部分短信服務商平臺采用階梯定價，充值量越大，單價越低。

4.接口語言：深圳短信平臺選擇支持自己網站的接口語言

5.服務支持：深圳短信平臺專業(yè)的技術團隊幫助解決短信接口出現(xiàn)的問題，專業(yè)的客服售前試用對接和售后的服務同樣也很重要，別出了突發(fā)情況找不到人員解決，影響了業(yè)務。

短信營銷的優(yōu)勢：

1.成本低廉：深圳短信平臺任何形式的營銷，成本是要首先考慮的，短信營銷每條短信低至4分，相對于地鐵廣告、電視廣告等，成本極低；

2.精準發(fā)送：深圳短信平臺短信營銷是一對一、點對點式發(fā)送，通過短信營銷平臺智能篩選目標用戶，強制閱讀，時效性強；

3.蔓延性快：深圳短信平臺短信營銷具有很強的散播性，速度快，高迸發(fā)，可以同一時間發(fā)送大體量短信信息，達到即時轟動效應；

4.靈活性高：深圳短信平臺短信推廣根據行業(yè)不同，可以選擇相應的通道資源，發(fā)送時間可控，觸達用戶群體可控；

5.互動性強：深圳短信平臺短信營銷可以實現(xiàn)與終端用戶的及時互動，企業(yè)即時推送信息，用戶及時反饋狀態(tài)；

企業(yè)如何選擇短信服務平臺？

一、完全合格的平臺

完全合格的短信服務平臺:營業(yè)執(zhí)照、二級增值電信服務許可證(ICP證書)、短信接入碼證書(106碼證書)等。

因為申請上述資格需要得到地方或國家政府機構的批準，他們中的大多數不會為了一些“小利潤”而做任何損害品牌的事情！相關閱讀:為什么在選擇短信服務平臺時需要先閱讀ICP證書？

第二，價格合理

“價格”的問題也是每個人都非常關心的！一般來說，正規(guī)的站臺收費按“階梯型”計算，比較合理的價格是3~6美分/條。具體價格受行業(yè)、類型、數量等因素的影響。

1)短信類型:目前短信類型大致可分為行業(yè)短信(驗證碼短信和通知短信)和營銷短信，營銷短信的價格高于行業(yè)短信；

2)短信行業(yè):這意味著四大類營銷短信的價格都比普通行業(yè)成員高，而且都是由運營商嚴格控制的，這使得發(fā)送短信更加困難！

2)短信數量:這一點更容易理解，也就是說，你買的越多，單價越低。

2:到達率這是選擇短信服務平臺看重，也是重要的一點，你的發(fā)送速度再快，客戶收不到，有什么用?大多數公司的目標是讓客戶收到短信，如果客戶無法接收，那么就會白白丟失資源，所以這一點應該注意。短信驗證碼平臺3:價格關于價格，這是一個大家都關心的問題，這個價格問題，在所有行業(yè)都會涉及到，也就是說，低成本的平臺是不能使用的，想想，這么低的價格，平臺的利潤呢？4:售后服務一般來說，人們會遇到一些關于新接觸的問題，這就需要看看平臺能否在短時間去解決。是否有技術人員處理？等等，如果我們不能及時解決問題，或者我們互相推卸責任，那么就沒有必要合作。